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                毅航互联智能外呼系统
                在批量外呼的场景下,会遇到各种不①能够接通的情况,比如:遇忙、关机、空号和传真等。此时运营商会通过带内提示音来通知主叫挂机,并且此提示音都非常长,直到超时才会发信令挂机,释放通道。
                毅航互联智能外呼功能可以提前检测到遇忙情ζ况,提前挂机,大大提高呼出效ω 率。并且可以将遇忙的真实原因通知给业务层,让业务层对被叫号码进行筛选○或者是做合理的遇忙后处理(比如尝试再呼叫)。
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                智能外呼的结构如下图:


                 

                当呼出成功后,挂机检测控制模块会将语音旁路到识别引擎,由识别引擎判◆断远端的语音类型,来识¤别远端是否遇忙,如果是遇忙,直接挂掉呼叫并给出挂机原因。


                使用场景◥一:批量外呼,提高效率

                在被叫终端通话中或者是关机等不能够接通的情况下,运营商一般会循环播放提示】音“对不起,你拨叫的用户⊙……”,不会立即给挂机的后向信号,这个提示音可能会持续1分钟。

                毅航识■别模块可以在提示音说到“忙”或者“已关机”时就识别出需要释放呼叫,这样就≡将通道的无效占用从几十s缩短到几s,成倍提高线路的利用率。

                使用场景▂二:号码状@态识别

                可根ξ 据不能够接通的原因,将运营商提示为无效号码、传真等从号码数据∮库中删除。

                使用场景》三:精准重拨

                App可以根据№不能够接通的原因,安排后续的重拨,避免漏掉关键通』知。

                使用场景四:智能网关

                可以将此功能内置∏到网关中,可大大提高网关线路的利用率。

                挂机检测